原文：Linux is Not Windows by Dominic Humphries 翻译：sctronLinux

3,文化冲击子问题A:那是一种文化

　　 Windows 用户或多或少地处于一种消费者和供应商之间的关系：他们花钱买软件，获得授权，得到支持，等等。他们希望软件能够有确切的可用性。因此他们习惯于去得到使用软件的权利：他们花钱去得到技术上的支持以及他们得到他们想要的权利。他们也经常要与一些除了个人之外的实体打交道：例如他们与一家公司签一份合同。

　　Linux 用户有着更多的一致性。他们不需要花钱去买软件，不需要为得到技术上的支持而耗费财力。他们免费下载软件，并且使用在线聊天工具和到论坛去寻求帮助。他们和个人打交道，而不是公司。

　　一个 Windows 的用户如果只是把他的观点带到 Linux 中，那么他是不会喜欢上 Linux 的，这需要慢慢地适应。

　　引起矛盾的最大原因在于在线交流方面：一个初学 Linux 的菜鸟在遇到问题时寻求帮助，当他没有得到他可以接受的答案的时候，他便开始抱怨并且想要得到更多的帮助。因为这正是他以前用付费来获得帮助的方式。问题就是这不是付费提供帮助的系统。而是很多热心人发自内心地帮助其他人解决问题的系统。一个新的用户没有任何权利去向这些热心人索要帮助，这就如同一个想要得到施舍的人，还要求从捐赠者那里获得更多的捐赠品一样。

　　同样，一个 Windows 用户习惯了使用商业软件。这些软件在没有做到足够的可靠性、功能性以及对用户友好的界面之前，公司是不会发布该软件的。因此这正是 Windows 用户希望软件是从1.0 版本开始的。而 Linux 软件一旦重写就会立即发布，因此是从 0.1 版本开始的。这样的，真正需要这些功能的人就会马上得到它；感兴趣的开发者会来帮助改进代码，；以及社区就会知道接下来要做什么了。

　　如果菜鸟在使用Linux时遇到了困难，他会抱怨：这个软件没能满足我的需求，并且他认为他有权得到这样的满足。如果他得到这样带有讽刺性的回答：“如果我是你,我要求退款！”，他的情绪将会更差。

　　因此，为了避免这些问题，应做到：只要记住，你并没有付给那些软件开发者或者在线帮你提供技术指导的人任何钱。他们并不欠你任何东西。

感谢原创作者.书名：大学生攻克Linux系统教程(又名天下没有难学的Linux)